KS_NOCACHE_NAVTOPCUSTOMER_MOBILE_ee09009ed1802cf02da0bd5792a00cd1
Kategori

Pengiriman

Q: Di lokasi saya tidak ada Alfamart, apakah saya tetap dapat membeli barang Alfamart yang ada di Alfacart.com?
A: Untuk saat ini, barang Alfamart yang ada di Alfacart.com hanya dapat dibeli jika wilayah sekitar memiliki toko Alfamart yang telah bekerja sama dengan Alfacart.com. Untuk Cek wilayah jangkauan Alfacart.com, dapat anda lihat di: http://www.alfacart.com/tentang-alfacart

Q: Seperti apa metode pengiriman barang di Alfacart.com?
A: Ada 3 cara pengiriman yang disediakan alfacart.com
1. Ambil langsung di toko Alfamart : Untuk mengambil barang pesanan di toko alfamart terdekat dengan lokasi Anda, Anda dapat mengatur jadwal pengiriman atau pengambilan barang di toko. Pastikan data pembelanjaan serta pengiriman sudah tepat. Untuk Cek wilayah jangkauan Alfacart.com, dapat anda lihat di: http://www.alfacart.com/tentang-alfacart
2. Pengiriman ke alamat anda melalui kurir Alfamart khusus produk Alfamart.
3. Pengiriman ke alamat anda menggunakan jasa pengiriman partner logistik (seperti : JNE dan Atri Express) untuk produk Non-Alfamart.

Q: Kapan saya menerima pesanan saya?
A: Alfacart.com akan mengirimkan pesanan Anda sesuai dengan jadwal yang telah Anda tentukan selama proses pemesanan. Dan mengenai estimasi waktu pengiriman produk anda, anda dapat mengacu kepada estimasi waktu yang sudah tertera pada setiap halaman produk yang anda pesan.

Q: Kenapa produk saya datang terlambat?
A: Keterlambatan pengiriman dalam hal ini bisa disebabkan oleh berbagai hal, seperti pengiriman dilakukan pada tanggal merah, bencana alam yang sangat tidak memungkinkan areanya untuk di akses oleh kurir karena jalur transportasinya ditutup, dll. Untuk tetap mengetahui status pesanan anda, anda dapat menghubungi customer service alfacart melalui :
Call Center : 1500860
Senin–Minggu: 08.00 - 22.00
Email : support@alfacart.com

Q: Bagaimana cara mengambil pesanan saya di Toko Alfamart?
A: Untuk saat ini produk yang dapat diambil langsung di toko hanya produk Alfamart saja. Untuk pemesanan diambil sendiri oleh Anda di toko terdekat, tidak akan kami kenakan biaya pengiriman. Untuk Cek wilayah jangkauan Alfacart.com, dapat Anda lihat di http://www.alfacart.com/tentang-alfacart.

Q: Mengapa toko Alfamart di dekat rumah saya tidak bisa menjadi pilihan toko pick-up di Alfacart.com?
A: Terdapat 2 alasan untuk hal ini, diantaranya:
1. Toko Alfamart di dekat rumah Anda merupakan toko franchise. Dikarenakan untuk saat ini, kami belum bekerja sama dengan toko Alfamart yang bersifat franchise.
2. Toko Alfamart tersebut belum terhubung dengan jaringan Alfacart.com. Saat ini kami terus menambah jumlah toko kami yang terintegrasi, Anda dapat memberikan masukan dengan cara menghubungi call centre kami via telefon pada nomor 1500860 atau via email : support@alfacart.com

Q: Kenapa pesanan produk melalui COD saya dibatalkan?
A: Pesanan melalui COD yang dibatalkan alfacart.com terjadi karena pesanan tidak diambil dalam waktu 1x24 jam dari jadwal pengambilan yang sudah Anda pilih (kecuali sudah ada konfirmasi terlebih dahulu). Batas perubahan jadwal pengambilan, maksimal 3 hari dari jadwal awal yang telah dipilih. Untuk konfirmasi perubahan jadwal pengambilan anda dapat menghubungi customer service kami.
Call Center : 1500860
Senin–Minggu: 08.00 - 22.00
Email : support@alfacart.com





© 2016-2017 Alfacart. All Rights Reserved.